Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

1. Le service

FidL est une carte de fidélité sur téléphone. Elle permet de collecter des tampons ou des points dans les restaurants partenaires et d'obtenir les récompenses qu'ils proposent. L'utilisation est gratuite pour les clients.

2. Ta carte

• Tu crées ta carte avec ton prénom et ton téléphone ou ton email. Donne des informations exactes : elles servent à retrouver tes cartes.
• Ton code secret et ton QR code sont personnels. Ne les partage pas : toute personne qui présente ton QR peut utiliser ta carte.
• Une seule carte par personne et par restaurant.

3. Les récompenses

Chaque restaurant choisit librement ses règles : nombre de tampons, points, récompenses, roue, durée des offres. Il est seul responsable de ses offres et de leur remise. Il peut modifier ses règles pour l'avenir. FidL n'est pas partie à la relation entre toi et le restaurant.

Les tampons, points et récompenses n'ont aucune valeur en argent : ils ne peuvent être ni échangés contre de l'argent, ni revendus, ni transférés.

4. Ce qui est interdit

Tricher (faux comptes, partage de QR, tentative de contourner le code secret ou d'obtenir des tampons sans visite), perturber le service ou accéder aux données d'autres personnes. En cas d'abus, la carte peut être supprimée.

5. Disponibilité

On fait le maximum pour que FidL marche tout le temps, mais des interruptions (maintenance, panne) peuvent arriver. Si un restaurant arrête FidL ou ferme, ses cartes peuvent disparaître.

6. Fin de la carte

Tu peux demander la suppression de ta carte à tout moment, auprès du restaurant ou en écrivant à victorxbonhomme@gmail.com. Les tampons et points non utilisés sont alors perdus.

7. Tes données

Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

8. Changements et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la date en haut de la page indique la dernière version. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, contacte-nous d'abord : on cherchera une solution amiable.